Communication commerciale

Véritable booster de compétences, ce cours vous apprend à mettre les techniques de la communication au service de votre relation commerciale.

| Objectifs

Prendre conscience et améliorer la communication dans un rapport commercial.

| Contenu

Savoir valoriser l’image de marque de l’entreprise.
Savoir communiquer par téléphone.
Savoir communiquer de façon plus commerciale.
Apprendre à gérer le traitement des réclamations et litiges.

| Public

Commerciaux

Référence : COMCO